Panoramica dei rendimenti

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna.

Per poter richiedere un reso, è necessario che:

  • L’articolo sia inutilizzato e in condizioni originali, con la iconfezione integra.

  • Tutte le custodie protettive, gli involucri e gli imballaggi originali siano inclus.

  • La spedizione del reso è a carico del cliente., salvo nei casi in cui l’articolo ricevuto risulti errato. o danneggiato..

Per richiedere un reso, contattaci indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta. Gli articoli personalizzati o ottenuti su richiesta tramite ricerca dedicata non possono essere né sostituiti né rimborsati.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email con lo stato della richiesta di rimborso.

  • Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Rimborsi in ritardo o mancanti

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  1. Controlla il tuo estratto conto bancario o della carta di credito.

  2. Contatta il tuo fornitore di servizi di pagamento o la società emittente della carta.

  3. Se necessita di ulteriore assistenza, la preghiamo di contattarci: saremo lieti di aiutarla.

Articoli in saldo

Tutti gli articoli in saldo o scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o rimborsati, a meno che non arrivino danneggiati o non corrispondenti all'ordine.

Scambi

A causa della natura “primo arrivato, primo servito” del nostro inventario, non possiamo garantire la disponibilità dello stesso articolo per il cambio.

Se l’articolo arriva danneggiato o difettoso, possiamo offrirle:

  • Un credito in negozio

  • Un rimborso parziale

  • Un article de remplacement similaire (si disponible).

In tal caso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione, allegando una foto chiara del prodotto e il numero d’ordine.

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a Lei:

  • Riceverà un credito regalo pari al valore dell’articolo, una volta ricevuto e approvato il reso.

  • Se invece l’articolo non è stato contrassegnato come regalo o non è stato spedito all’acquirente originale, il rimborso sarà effettuato a quest’ultimo.

Indirizzo per la spedizione e la restituzione

Per avviare una restituzione, la preghiamo di ci contatti attraverso il nostro Modulo di contatto per ricevere l'indirizzo di restituzione corretto in base alla sua posizione.

Le spese di spedizione per il reso sono a suo carico. Per articoli con valore superiore a £50 / €60, consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata o assicurata, poiché non possiamo garantire la ricezione del reso altrimenti.

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