Översikt över returer
Vi accepterar returer inom 14 dagar från leveransdatum.
För att vara berättigad till en retur:
Varan måste vara oanvänd och i originalskick och originalförpackning.
Alla skyddande fodral, omslag eller originalförpackningar måste medfölja.
Returkostnaden är kundens ansvar, såvida varan inte är felaktig eller anländer skadad.
För att begära en retur, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och anledning till returen. Specialbeställningar eller artiklar som tagits in på begäran kan inte returneras eller återbetalas.
Återbetalning
När din retur har tagits emot och kontrollerats får du ett e-postmeddelande som bekräftar statusen för din återbetalning.
Om den godkänns kommer din återbetalning att göras till din originella betalningsmetod inom 5-10 arbetsdagar.
Ursprungsfrakten är icke återbetalningsbar.
Försenad eller utebliven återbetalning
Om din återbetalning inte har skett efter 10 arbetsdagar:
Ditt bankkonto eller kontouttdrag
Kontakta din betalningsleverantör eller ditt kreditkortsföretag.
Om du fortfarande behöver hjälp, kontakta oss.
Rabbatterade varor
Vi erbjuder inte öppet köp på produkter som har sålts på nedsatt pris eller som var på rea vid inköp.
Utbyten
På grund av först till kvarn-principen i vårt lager kan vi inte garantera att samma vara finns tillgänglig för byte.
Om din vara anländer skadad eller defekt, kan vi erbjuda:
En butikskredit
En partiell återbetalning
En liknande ersättningsartikel (om tillgänglig)
Vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter att du mottagit varan med ett tydligt foto och ditt ordernummer.
Gåvor
Om varan var märkt som en gåva och skickades direkt till dig:
Du kommer att få en gåvokredit för värdet av din retur när den har tagits emot och godkänts.
Om varan inte har märkts som gåva eller skickats till köparen kommer återbetalningen att skickas till originalköparen.
Frakt Returadress
To initiate a return, please contact us through our Contact Form to receive the correct return address based on your location.
Du ansvarar för returfraktkostnaderna. För varor värda över 50 £ / 60 € rekommenderar vi att du använder spårbar frakt eller fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att ta emot din returnerade vara om du inte gör det.